(1) ملاقات با مشتری در سال 2018 از طریق اینترنت:

در اکتبر ۲۰۱۸، ما از یک مشتری زیمبابوه ای در مورد نمونه ها و قیمت های خز مصنوعی و پشم فلانل بافتنی خود سوالی دریافت کردیم.

مشتری خود را به عنوان یک برند لباس محلی معروف با یک کارخانه پوشاک با ۸۰ کارگر معرفی کرد،

در گذشته انواع خز مصنوعی و پشم پلی‌اتیلن بافتنی را می‌خریدند.

پارچه‌های موجود در بازار نساجی محلی. در سال‌های اخیر، به دلیل توسعه کسب و کارشان، مقیاس کسب و کار خود را گسترش داده‌اند و ...

خرید خز مصنوعی و پشم گوسفند پلی‌اتیلن بافتنی نیز سال به سال افزایش یافته است، اکنون آنها قصد دارند انواع مختلفی از خز مصنوعی و پارچه‌های پشم گوسفند فلانل بافتنی را خریداری کنند،

همزمان برای حمل و نقل در یک کانتینر بارگیری می‌شود.

پس از دریافت درخواست مشتری، از طریق ایمیل به او پاسخ مثبت دادیم و محصولات و قیمت‌های برتر کارخانه خز خود را معرفی کردیم.

همزمان، ما بر اساس نیاز آنها، تصاویری از خز مصنوعی و پشم فلانل بافتنی ارسال کردیم و بر اساس نمونه‌های مورد علاقه مشتریان، آنها را هدف قرار دادیم...

پس از دریافت نمونه‌ها، مشتری رنگ، تعداد، قیمت و زمان تحویل را برای سفارش یک کانتینر 20 فوتی از شرکت ما تأیید کرد.

محصولات سفارش داده شده شامل پشم فلانل پلی‌استر بافتنی، پشم شرپای پلی‌استر بافتنی، مخمل خواب‌دار پلی‌بوآ/پی‌وی، پر مصنوعی قرقاول و غیره است.

بعد از اینکه قرارداد فروش و پیش فاکتور را برای مشتری ارسال کردیم، مشتری از طریق تلگراف، مبلغ ۳۰۰۰ یورو را به عنوان ودیعه از دوستان فرانسوی خود دریافت کرد.

پس از دریافت سپرده ۳۰۰۰ یورویی مشتری، شروع به تهیه تمام مواد اولیه مورد نیاز برای سفارش کردیم. با این حال، در این زمان، یک اخطار فوری از مشتری دریافت کردیم.
با توجه به تورم شدید در زیمبابوه، قدرت خرید کاهش یافته است. مشتری از ما خواست که تولید را متوقف کنیم، سپرده را نگه داریم و منتظر اطلاع باشیم.

(2) تغییر سفارش در سال 2019:

جشنواره بهار در چین در سال ۲۰۱۹ به سرعت گذشت. در طول این مدت، ما با این مشتری زیمبابوه ای در تماس بودیم. مشتری توضیح داد که به دلیل تأثیر تورم بر اقتصاد محلی، بهبود اوضاع زمان برده است.

بیایید صبورانه منتظر بمانیم. زمان به سرعت می‌گذرد. ​​در یک چشم به هم زدن، تا پایان سال ۲۰۱۹، مشتری بالاخره تصمیم گرفت سفارش اولیه پارچه فلانل را لغو کند و آن را با پشم گوسفند قطبی ضد پرزدهی پلی‌استر بافتنی جایگزین کند. همزمان، مشتری کارت رنگ سفارش را ارسال کرد،

ما تولید سفارش را طبق کارت رنگ انجام می‌دهیم. با این حال، از آنجایی که نزدیک به جشنواره بهار چین در سال ۲۰۲۰ بود و زمان بسیار کم بود، پس از تأیید مهمانان، تاریخ تحویل این سفارش‌ها سرانجام تا جشنواره بهار ۲۰۲۰ به تعویق افتاد.

(3) سفارش تولید و ارسال در سال 2020:

در طول جشنواره بهار ۲۰۲۰، در ۲۳ ژانویه ۲۰۲۰، به دلیل شیوع گسترده ویروس کرونا جدید در ووهان، به منظور کنترل شیوع این بیماری همه‌گیر، دولت بزرگ چین اقدامات قرنطینه و جداسازی اجباری را اتخاذ کرد.

از همه مردم چین خواسته شده است تا زمان فروکش کردن و کنترل وضعیت همه‌گیری، در خانه قرنطینه شوند. تعطیلات جشنواره بهاره چین بارها و بارها به تعویق افتاده است. از اواسط فوریه، ما مجبور شده‌ایم کار در خانه را شروع کنیم و با مشتریان خود در سراسر جهان تماس بگیریم تا به آنها اطمینان دهیم که تحت نظارت قوی و کارآمد دولت چین، ویروس کرونای جدید چین به زودی به طور کامل کنترل خواهد شد. ما در اسرع وقت به کارخانه خز خود باز خواهیم گشت و کالاهای سفارش تأیید شده را در اسرع وقت تولید و برای آنها ارسال خواهیم کرد.

البته، ما به مشتری زیمبابوه نیز اطلاع دادیم و درک و حمایت آنها را جلب کردیم.

پس از ۴۸ روز قرنطینه خانگی، ما به موقع به کارخانه بازگشتیم تا کار و تولید را به طور فعال از سر بگیریم.

برای این سفارش مشتریان زیمبابوه، از آنجایی که تمام مواد اولیه را قبل از جشنواره بهار آماده کرده‌ایم، تولید کل سفارش را ظرف 20 روز و به موقع به پایان رسانده‌ایم.
ما بارگیری کانتینر را سفارش دادیم و در پایان ماه آوریل کل محموله را با موفقیت از طریق دریا به این مشتری زیمبابوه ارسال کردیم.

پس از دریافت کالا در پایان ماه مه و پذیرش به موقع، مشتریان از کیفیت کالاهای ما و تولید و ارسال حرفه‌ای، کارآمد و سریع ما بسیار راضی بودند.
به دلیل اعتماد ما، مشتری همچنان مقداری دلار آمریکا به عنوان سپرده برای سفارش‌های جدید بعدی در حساب ما نگه می‌دارد.

در پایان هفته گذشته، ما از مشتریان خود اطلاعیه‌ای دریافت کردیم مبنی بر اینکه قصد داریم در آینده نزدیک یک کانتینر دیگر از کالاهای خز مصنوعی سفارش دهیم. مشتریان هفته آینده نمونه‌های استاندارد و کارت‌های رنگی خز مصنوعی مورد نیاز سفارش را برای ما ارسال خواهند کرد.

این اولین مشتری ما در زیمبابوه است. ما قاطعانه معتقدیم که خدمات حرفه‌ای، کارآمد و باکیفیت ما در زمینه خز مصنوعی و فلانل پلی‌استر بافتنی به ما کمک می‌کند تا در اسرع وقت کل بازار خز مصنوعی و فلانل بافتنی زیمبابوه را گسترش داده و به موفقیت بزرگی دست یابیم.